Статья о том, почему опасно доверять обслуживание сайта непрофессионалам, и какой персонал вам понадобиться для поддержки и продвижения интернет-магазина?
Требуется копирайтер, или где найти профессионального автора для вашего сайта?
Оргвопросы / 03.07.2019Статья о пользе профессионального копирайтинга и том, как найти грамотного специалиста по текстам в свою команду.
Содержание:
Вступление или Кто такой копирайтер?
Копирайтер на биржах фрилансеров
Копирайтер в штате вашей компании
Чем полезен опытный копирайтер?
Что должен знать и уметь копирайтер?
Оплата услуг копирайтера – за что и сколько?
Для тех, кто не любит читать: важные тезисы статьи
«Копирайтер – составитель рекламных текстов, издатель новых идей в рекламе, защищённых авторским правом», – примерно такое определение выдает google на запрос: «копирайтер это…».
На Западе труд таких специалистов ценится довольно высоко. Эти ребята постоянно находятся в творческом потоке. Одна за другой выдают креативные идеи – от слоганов до сценариев рекламных роликов,– которые приносят бизнесу немалый доход, а их авторы получают достойное вознаграждение.
Творческие будни и уровень доходов западного копирайтера сочно описаны в сатирическом романе Ф. Бегбедера в «99 франков». Почитайте, захватывает!
Что же происходит на самом деле? Кто такой копирайтер в современной России? Чем он занимается? Как найти хорошего специалиста по текстам, и сколько ему платить? Читайте дальше
Кто такой копирайтер в России?
Изначально термин «копирайтер» или copywriter расшифровывается как «a writer of advertising or publicity copy», что в переводе на русский: «писатель рекламных и пропагандистских текстов», т.е. текстов, способных призывать людей к активным действиям любого толка: от покупки товара до выхода на демонстрацию.
Восемь лет назад такое определение пришлось мне по вкусу. С четкой уверенностью в том, что буду писать исключительно рекламные тексты, которые принесут мне доход и славу, я проглотила две тонны знаний, и вышла на рынок в ожидании первых заказов.
Действительность, мягко говоря, шокировала!
Первый шок! Оказалось, что сейчас копирайтерами называют всех подряд. Кто хоть что-то пишет – тот и копирайтер.
Однако в интернете я нашла вот такую градацию:
- Райтер – автор различных текстов, писатель.
- Вебрайтер – пишет тексты для интернет-ресурсов. Не важно какие и куда. Без продающей составляющей.
- Копирайтер – автор продающих текстов. Источники публикации текста не важны – от баннеров до лендингов.
- Сеорайтер – специалист по уникальным seo-текстам.
- РЕрайтер – «уникалит» чужие тексты. Пересказывает их своими словами, либо меняет часть слов на синонимы, переставляет их местами и т.п. Рерайт – самый низкий уровень мастерства и минимально оплачиваемый авторский труд.
Стоп! Не спешите хвататься за голову! Вам НЕ придется нанимать всех вышеперечисленных специалистов. С этими задачами вполне справится один – опытный копирайтер.
Из всего многообразия райтеров отпочковывается журналист – автор новостных, аналитических, информационных материалов. Мне не раз приходилось слышать от заказчиков жалобу, что они наняли журналиста, а он «ну совсем не то написал».
Поэтому, надо понимать, что копирайтер и журналист – разные профессии, несмотря на внешнюю схожесть. Приемы и правила создания информационного и продающего текста сильно разнятся.
Копирайтер на биржах фрилансеров
Второй шок! Труд копирайтеров на постсоветском пространстве оценивается в «три копейки».
Не все владельцы сайтов готовы достойно платить даже за хорошие работающие тексты. На интернет-биржах для фрилансеров, например, можно встретить заказы, стоимостью 10-30 руб. за 1000 текстовых знаков, т.е. за количество букв и символов в тексте.
«Что такого текстик написать? Даже я могу», – это почти дословная цитата одного из заказчиков на бирже, навсегда осела в моем сборнике перлов.
И что больше всего меня поразило, авторы готовы продавать свой труд за эти гроши. Спрос рождает предложение, что и говорить.
Позже я узнала, что «копейки» на биржах часто платят перекупщики, которым реальный клиент заплатил цену в несколько раз большую. Дешевых райтеров «посредники» используют, как рабсилу.
Плюсы и минусы сотрудничества с копирайтерами на бирже:
Плюсы:
- Заплатил меньше – получил больше.
Минусы:
- Сколько заплатил – такое и качество получил.
- Не жди ответственности со стороны автора – контролировать не получится.
- Всегда есть риск нарваться на перекупщика – заплатил хорошо, а результат, как за 10 рублей.
Изучив биржу изнутри, я поняла, что это – не мой вариант. Поскольку хочу, чтобы мои тексты оплачивались, с учетом их ценности, а не количества букв. И решила найти постоянное место работы в качестве копирайтера.
Копирайтер в штате компании
После размещения резюме на сайтах вакансий, я получила место штатного автора в крупной компании.
Найти постоянного работодателя удалось не сразу, все по той же причине. Не многие предприниматели готовы нанять копирайтера на постоянной основе, а те, кто готов, редко хотят хорошо платить (спасибо демпингу на биржах). Часто штатные копирайтеры выполняют ряд смежных задач, например, по рекламе, маркетингу, ведению соцсетей т.п.
Однако именно постоянная работа стала стартовой площадкой в моей карьере. Здесь я собрала достойное портфолио: писала для сайта, оффлайн рекламы, pos-материалов, периодических изданий и т.д.
А еще смогла реально оценить полезность и «продающую» силу своих текстов, поскольку имела доступ к отчетам отдела продаж, где указаны источники обращения клиентов.
Плюсы и минусы найма копирайтера в штат:
Плюсы:
- Штатный сотрудник трудится в компании 5 дней в неделю, а потому знает бизнес изнутри. Он общается с коллегами из всех служб, иногда и с клиентами. Может оперативно получить любую интересующую информацию, взять интервью.
- Назубок знает сильные и слабые стороны сервиса, товара, услуги и т.д. Наизусть – слоган, УТП, преимущества и т.д.
- Штатного сотрудника просто контролировать.
Минусы:
- Вы несете дополнительные расходы на организацию рабочего места, зарплату, отпускные, налоги т.п.
- В случае увольнения сотрудника, по собственному желанию, вам придется искать, нанимать, обучать нового специалиста.
- Если ваш бизнес не относится к крупному, необходимость содержания копирайтера в штате, может постепенно сойти на нет. Например, если он выполнил весь предполагаемый объем работ. В этой ситуации вам либо придется нагружать его другими задачами, либо увольнять. Что крайне неприятно для обеих сторон.
Лично я ушла из компании, по причине того, что устала от одной темы, глаз замылился, стиль притупился. Захотелось развития, которого в этой компании больше ждать не приходилось.
Копирайтер в веб-студии
В итоге я нашла свое место в штате веб-студии. Пишу тексты для клиентов, которые заказывают разработку сайтов и интернет-магазинов. В тесном сотрудничестве с заказчиком мы с нуля создаем уникальный работающий проект.
Плюсы, которые я нашла для себя, это разнообразие тематик и сфер бизнесов, оттачивание определенных стандартов текстов, постоянный доход.
Плюсы и минусы найма копирайтера через подрядчика (веб-студии, рекламные и digital агентства):
Плюсы:
- Нанимать копирайтера в штат собственной компании в этом случае не нужно. Вы экономите средства, время и нервы.
- Опосредованный контроль посредством договора с подрядчиком: вы можете контролировать качество и сроки выполнения работ.
Минусы:
- Некоторые веб-студии ведут себя как перекупщики: нанимают удаленных райтеров, платят им копейки за работу, а заказчику продают абы какой текст в несколько раз дороже. Будьте бдительны!
Чем полезен опытный копирайтер?
Признайтесь честно, подвержены ли вы заблуждению, что тексты на сайте никто не читает.
А как же вы примите решение, скажем, о покупке товара в интернет-магазине, где нет вообще ни одного текста? Отсутствует информация о товаре, продавце, способах доставки и оплаты, гарантиях и т.п. Уйдете ли вы к конкурентам, которые удосужились хоть что-то написать?
Подобная ситуация может произойти и на сайтах с услугами. Когда нет ответа на один из важнейших вопросов потенциального клиента: «Почему я должен обратиться именно к вам?» – продаж не ждите.
Встречали такие сайты? Может у вас такой же?
Грамотный копирайтер, составит текст так, чтобы он был читаемым, понятным, логичным, а главные мысли бросались в глаза даже при первом взгляде. Чтобы ваше уникальное предложение звучало «вкусно», убедительно, пробуждало доверие и интерес, а про конкурентов даже не вспоминалось.
Сразу оговорюсь, копирайтерский текст, даже самый гениальный, не гарантирует продажи, если ваше торговое предложение, цены, сервис и т.д. – не дотягивают до конкурентов.
Что должен знать и уметь копирайтер?
Знать:
- Основы офлайн- и интернет-маркетинга, seo-продвижения, рекламы, психологии потребителя и интернет-пользователей.
- Приемы продающего текста: УТП, «оффер», «призыв к действию», «целевая аудитория», «нейминг», «конверсия», – всё это рабочие инструменты копирайтера.
- Правила русского языка (или языка, на котором создает тексты). Здесь важно уточнить, филолог «отличник» – не равно хороший копирайтер. И наоборот.
Как показывает практика, глаз автора часто «замыливается». Поскольку он воспринимает текст как целое, может не заметить отсутствие запятой или опечатку. Оттого-то крупные издания нанимают корректора, который вычитывает и правит чужие тексты.
Уметь:
По сути одно – хорошо и эффективно писать!
Большим плюсом для копирайтера станет общее представление о веб-аналитике, юзабилити, дизайне, контекстной рекламе, SMM, нейролингвистике, а также общей, возрастной, социальной психологии и т.п.
Как выбрать копирайтера?
- Оценить портфолио
У опытного копирайтера всегда собрано портфолио. Есть и опубликованные тексты. У многих копирайтеров-фрилансеров, есть все данные в интернете.
Если вы цените именно опыт, попросите у кандидатов соответствующие ссылки. Почитайте, оцените! Выберите понравившегося. Если сомневаетесь в авторстве, свяжитесь с заказчиками, расспросите их о сотрудничестве.
Будьте готовы к тому, что у копирайтеров с богатым опытом и положительными отзывами, расценки окажутся на порядок выше, чем у новичков.
- Дать тестовое задание
Любой начинающий копирайтер мечтает о хорошем портфолио, однако взять последнее ему пока неоткуда. Как правило, такие ребята готовы сотрудничать на более выгодных для заказчика условиях.
Если вы хотите сэкономить средства и готовы доверится молодому специалисту по текстам, попробуйте начать сотрудничество с тестового задания на нужную вам тематику.
Только не надо просить его писать бесплатно целый текст, а то и несколько. Это выглядит подозрительно. По 2-3 абзацам вполне можно оценить способности автора, его слог, стиль подачи материала, скорость работы, определить соблюдает ли он ТЗ.
Всё понравилось? Попросите дописать текст с небольшой оплатой. Оцените готовую работу и тогда уже заказывайте партию текстов.
Не пытайтесь обмануть начинающего мастера слова, если не хотите прослыть неблагонадежным клиентом. В профессиональных интернет-сообществах такая информация расходится моментально. Вы тут же попадете в «черный список заказчиков» и будете долго удивляться, почему никто не откликается на ваши щедрые предложения.
- Обязать своего специалиста
Допустим, в вашем штате уже трудится маркетолог, контент-менеджер или руководитель интернет-проекта. Чтобы сэкономить, вы заставляете его заниматься копирайтингом, дизайном, продажами, а еще блины печь и на дуде играть.
Даже не углубляясь в психологию и особенности работы полушарий головного мозга, понятно, что качественно выполнять абсолютно противоположные по своей сути задачи, человек не может чисто физиологически. Если только в вашем штате не работают гении.
- Обратиться в веб-студию или рекламное агентство
Уже писала о плюсах такого подхода выше. Но и здесь есть свои подводные камни. Проверяйте, кого и как они нанимают, какой уровень текстов выдают их авторы.
- Нанять по рекомендации
Сарафанное радио. Лично я люблю этот инструмент. Не редко одни клиенты рекомендовали меня другим. А я в свою очередь доверяла заказчику, которому меня рекомендовали уже знакомые клиенты. Могла даже согласиться на работу без предоплаты.
Оплата услуг копирайтера – за что и сколько?
Как все-таки оценить труд копирайтера? Платить за каждую тысячу знаков или за ценность готового текста?
Мой ответ однозначен – второй вариант. Он выгоден для обеих сторон.
Копирайтер – будет заинтересован написать работающий текст, информативный, конкретный, нацеленный на результат. А вы не получите «пять литров словесной воды» вместо работающего текста.
Разве не это вам нужно?
Сравните два текста:
№1:
«Ни для кого не секрет, что каждый начинающий копирайтер может брать деньги за тысячу знаков. Когда я работала на бирже для копирайтеров, заказчик за каждую тысячу знаков платил мне десять рублей. Поэтому мне было все равно, что я напишу в тексте, лишь бы побольше заработать. И мне было все равно, сможет ли кто-то вообще прочитать этот текст, поймет ли смысл этого текста каждый читатель, и узрит ли он, что в нем вообще есть какой-то смысл, и что он не дырку он на сайте закрывает. Мне было важно чтобы заказчик заплатил побольше денег за каждую тысячу знаков, а не за качество моего текста».
Вы это вообще осилили?!
№2:
«Когда я работала на бирже копирайтинга, заказчики платили мне 10 руб. за 1000 знаков. При таком подходе я не заботилась о качестве текста. Просто «лила воду», чтобы больше заработать».
Почувствовали? Мысль та же, а букв – меньше. Вы всё еще хотите платить за тысячезнак?
Так сколько же платить копирайтеру?
На этот вопрос у меня однозначного ответа нет. Каждый копирайтер оценивает свой труд во столько, во сколько считает правильным. Один возьмет за работу – 1000 р., другой – 10 000. Тут нет среднерыночных расценок.
Выбирайте специалиста, чье качество текстов, опыт, скорость, стиль вас полностью устраивают. И договаривайтесь.
Для тех, кто не любит читать: основные тезисы статьи
- Копирайтер – автор продающих и рекламных текстов для онлайн- и офлайн-площадок, но часто он пишет информационный и seo-контент.
- Копирайтер и журналист– разные профессии.
Хороший копирайтер и филолог-отличник – не обязательно одно и то же лицо. Маркетолог, рекламщик, дизайнер, директолог – НЕ копирайтеры.
Но обучиться копирайтингу может практически любой человек, при наличии желания и способностей - Копирайтеру нет нужды разбираться абсолютно во всех областях– от медицины до самолетостроения. Есть даже авторы, которые специализируются на текстах определенной тематики, например, юриспруденции, технике, искусстве.
- Обязательный кругозор копирайтера: особенности и структура текстов для разных целей, маркетинг (включая интернет-маркетинг и smm), реклама, психология потребителя, общая грамотность, литературные навыки.
- Зачем вам нужен копирайтер? Опытный копирайтер напишет хороший текст: логичный, понятный даже при беглом прочтении, а главное, четко выполняющий свои задачи. Сделает так, чтобы ваше уникальное предложение звучало «вкусно», убедительно, пробуждало доверие, отстраивало от конкурентов.
- Где найти копирайтера? Биржи и сайты для фрилансеров, сайты вакансий, объявления на «авито» и прочих подобных ресурсах, штаты веб-студии, интернет- и рекламных агентств, по рекомендации.
- Как выбрать копирайтера? Оценить портфолио, пообщаться с предыдущими заказчиками, дать тестовое задание, обратиться за помощью в веб-студию, рекламное агентство, спросить у знакомых и т.д. Альтернативные способы: обучиться самому или обучить действующего сотрудника компании.
- Как оплачивать труд копирайтера?
Первый вариант: платить по тарифу за тысячу текстовых знаков (кто вообще это придумал!?)
Второй – за готовый текст. Какой вариант лучше и почему, подробно написала в статье выше. - Сколько платить копирайтеру? Всё индивидуально.
Хотите эффективный интернет-магазин и не знаете с чего начать?
Давайте пройдем этот путь вместе.